退款政策

如果您对购买的商品不满意，只要您在收到商品后 30 天内联系我们，我们就会处理您的退货/换货请求。30 天后的请求将不予受理。请务必先通过电子邮件sales@nwspec.com联系我们。

退货和换货条件

西 未经授权退回的物品将不被接受。

西商品必须在您收到后 30 天内退回。

西所有商品必须保持收到时的状态，未穿着或使用，带有标签，且包装完好。您还需要提供收据或购买凭证。

西退货或换货时，顾客必须使用提供跟踪信息的运输方式。

不可退货的商品：

西特价商品或礼品卡不可退款。

西 由顾客造成的损坏/丢失不予退款。

一般退货流程

西发起退货：请发送电子邮件至sales@nwspec.com ，并附上商品照片和/或视频，以及您的订单号。我们的客服人员将在 3 个工作日内确定您的退货申请是否符合条件。

西寄回商品：如果您的退货被接受，我们将向您发送退货地址，以及如何以及寄送包裹的说明。（注意：未经授权退回的商品将不予接受）。我们建议您使用提供追踪信息和签名的运输方式寄送退货/换货商品，因为我们对退货/换货商品的丢失概不负责。

西退款或换货：当我们收到您的退货/换货时，我们将在 3-5 个工作日内检查该商品，然后提供替换品或退款。

退货费用

西如果退货是由于我们的问题（例如：产品不正确，产品质量问题），我们将为您提供全额退款，包括退货运费；

西如果退货是由于买家的问题（例如：不喜欢/不想要该商品、订购了错误的产品/尺寸），买家应支付退货运费。

西消费者退回产品无需支付补货费。

退款

西收到并审核您的退货后，我们将通知您退款是否被批准。如果退款获得批准，我们将在15个工作日内按您原付款方式退款。

西如果您在 2-3 个工作日内未收到退款，请再次检查您的银行账户。然后联系您的银行或信用卡公司。退款正式到账可能需要一些时间。如果您已完成所有操作但仍未收到退款，请发送电子邮件至sales@nwspec.com联系我们。

请注意：我们不退还原始运费。

订单取消

西如果您在购买后及时联系我们，我们可以为您取消订单。 如果您已付款，但包裹尚未寄出，您可以在商品送达前取消订单。我们将全额退款。

西包裹一旦发出，订单将无法取消。

电话: +86 13515973536

电子邮件: sales@nwspec.com

地址：中国河北省雄安新区综合保税区15-051#